OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 6,25%
DENÚNCIAS 2 12,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 6,25%
DÚVIDAS 5 31,25%
ELOGIOS 2 12,50%
RECLAMAÇÕES 3 18,75%
SERVIÇOS 1 6,25%
URGÊNCIAS 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 16 100,00%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE HORIZONTE 2 12,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 25,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 6,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 12,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 12,50%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 1 6,25%
SECRETARIA DE SAÚDE 3 18,75%
SECRETARIA DE SEGURANÇA, CIDADANIA, TRÂNSITO E TRANSPORTE 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 37,50%
2026 10 62,50%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 10 100,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 5 31,25%
MASCULINO 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 7
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 6,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 18,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 6,25%
MESTRADO COMPLETO. 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 7
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 3
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 4
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 9
Quantidade total de manifestações: 16

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EUZEBIO DE SOUSA FILHO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 15/01/2026 22:25

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