OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,94%
DENÚNCIAS 17 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,47%
DÚVIDAS 12 17,65%
ELOGIOS 2 2,94%
RECLAMAÇÕES 15 22,06%
SERVIÇOS 8 11,76%
SUGESTÕES 1 1,47%
URGÊNCIAS 10 14,71%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 68 100,00%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Horizonte 10 14,71%
Controladoria Geral do Município 8 11,76%
Gabinete do Prefeito 2 2,94%
Procuradoria Geral do Município 3 4,41%
Secretaria de Assistência Social 2 2,94%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 1 1,47%
Secretaria de Direitos Humanos e de Igualdade Racial 1 1,47%
Secretaria de Educação 4 5,88%
Secretaria de Finanças 9 13,24%
Secretaria de Infraestrutura 6 8,82%
Secretaria de Planejamento e Administração 5 7,35%
Secretaria de Saúde 12 17,65%
Secretaria de Segurança, Cidadania, Trânsito e Transporte 3 4,41%
Secretaria de Urbanismo e Agropecuária 2 2,94%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 8,82%
2026 62 91,18%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 24,19%
FEVEREIRO/2026 6 9,68%
MARÇO/2026 24 38,71%
ABRIL/2026 17 27,42%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 29,41%
MASCULINO 15 22,06%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 16,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 10,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,47%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 10,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 4,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,47%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 33
Quantidade total de manifestações: 68

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Antonio Euzebio de Sousa Filho

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 17/04/2026 12:30

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Prefeitura Municipal de Horizonte - CE